저는 쇼핑몰 솔루션으로 '고도몰'을 이용하고 있습니다.
근 두달간 사용해 보니 고도몰을 선택하기를 참 잘 했다는 생각이 듭니다.
예전에 '언젠가는 쇼핑몰을 하고 말거야'라는 생각으로 연습 삼아 카페24도 개설해 보고 고도몰도 개설해 본 적이 있었습니다. 그 당시 메이크샵도 사용해 봤었습니다. 회원가입은 무료이니까 무료쇼핑몰을 만들어 놓고 이것 저것 경험해 본 것이었죠.
그 당시도 왠지 모르게 고도몰이 끌리긴 했었습니다.
다른 곳은 대부분 고루했고 뭔가 딱딱하고 사용하기가 어려웠던 기억이 납니다.
하지만 고도몰은 사용법도 어렵지 않았고 아기자기한 것이 꼭 내 스타일이었습니다.^^*
몇년이 지난 후 작년 11월 저는 쇼핑몰 개설 요건을 만들어 놓고
다시 원점에서 각 쇼핑몰 솔루션을 꼼꼼이 살펴 봤습니다.
쇼핑몰 솔루션은 애초에 선택을 잘 해야지 잘못 선택하면 중간에 옮기기도 쉽지 않고 풀리지 않는 찜찜한 문제가 있으면 쇼핑몰 문 닫을 때까지 골치를 썩이는 것이라는 것을 일찍이 생각해 두었었기 때문에 쉽사리 선택할 수가 없었습니다.
그런데 다시 살펴 봐도 고도몰이 맘에 들었습니다
고도몰을 선택하는데 한 순간 흔들린 적도 있긴 있었습니다.
어느 사이트에서 봤더니 고도몰이 불친절하고 답변도 늦다더군요.
쇼핑몰 솔루션과 소통에 문제가 있다면 큰 일입니다.
문제가 생기면 수시로 질문을 하고 답변을 받아야 하는데 답변이 늦다면 내 쇼핑몰 고객 응대에 문제가 생길 것이고 이는 쇼핑몰 이미지에도 큰 타격이 되겠지요. 나아가서는 매출에 영향을 미칠 것입니다.
그래서 다시 검색을 해 보니 답변이 늦는다는 것은 모든 쇼핑몰 솔루션의 단골 불만이였습니다.ㅜㅜ
저는 더 이상 선택을 머뭇거리지 않고 저의 촉을 믿고 과감하게 고도몰을 선택했습니다.
쇼핑몰을 개설한 후 이제 2달이 되었습니다.
고도몰 고객센타 답변이 늦냐구요?
천만에요.
고도몰 고객서비스 정말 좋습니다.
답변도 빠르고요 거기에다가 친절하기까지 합니다.
그리고 이런 것까지 답변해 줄까 하는 문제까지 척척 답변해 줍니다.
아래가 제가 근 2달 동안 고도몰에 올렸던 질문들입니다.
2페이지에 넘어갈 정도로 많은 질문을 했습니다.
위 문의유형에 보시면 아시겠지만 주로 스킨 수정에 대한 질문이 대부분이었습니다.
구입한 스킨을 내 입맛에 맞게 고치고자 한 것이지요.
사실 쇼핑몰 스킨은 고도몰의 디폴트 스킨을 쓰는 것이 아니라 협력업체에서 별도로 구입한 것입니다.
그런데도 고도몰에서 답변을 주고 있는 것이지요.
스킨은 솔루션의 기능을 가져와서 써서 괜찮다고 하지만 구입한 스킨 업체에 문의하라고 하면 우리 일반인들이 '그런가 보다' 하지 잘 아나요?
고도몰의 답변이 너무 고맙고 반갑습니다.
저런 답변이 없었다면 아마 저는 쇼핑몰을 제대로 운영할 수 없었을 것입니다.
어려운 코드 완전히 알고 쇼핑몰 운영하는 사람이 몇 사람이나 있겠습니까
아마 대부분이 다 그럴 것입니다.
답변도 커뮤니티 사이트에서 이야기하는 것처럼 느린 것이 아니라 무척 빠르게 답변이 옵니다.
그리고 답변 전담요원이 있어서 답변의 질도 우수합니다.
답변 후에는 항상 아래와 같이 평가시스템을 갖추고 있어서 피드백을 받습니다.
쇼핑몰 솔루션 업체 찾고 있다면 고도몰 적극 추천합니다.
정말 좋습니다.
※ 고도몰에 등록하실 분은 추천인 난에 제 아이디 "kkakkamall"를 적어 주시면 대단히 고맙겠습니다.
